风雨防台显担当 暖心服务护民生——瑞众保险浙江分公司衢州中支防汛防台在行动
摘要：台风“巴威”逼近衢州，辖区防汛防台压力急剧攀升。为扎实筑牢安全防线，切实履行金融企业社会责任，瑞众保险浙江分公司衢州中支坚持早部署、早防范、早行动，全方位落实防汛防台各项工作，以细致举措和暖心服务，在…
台风“巴威”逼近衢州，辖区防汛防台压力急剧攀升。为扎实筑牢安全防线，切实履行金融企业社会责任，瑞众保险浙江分公司衢州中支坚持早部署、早防范、早行动，全方位落实防汛防台各项工作，以细致举措和暖心服务，在风雨之中彰显保险担当。
防台备战，部署先行。7月10日，瑞众保险衢州中支第一时间召开防汛防台专项部署会议，公司全体内勤员工参会，结合辖区气象预警信息，统筹安排内部安全管控与外部志愿服务工作。会议细化应急值守、隐患排查、物资储备、一线支援等各项工作细则，明确岗位责任、压实工作链条，全面启动汛期应急工作机制，全力做好台风来袭前各项前置准备。
部署落地，行动跟进。会议结束后，衢州中支党支部萤火志愿队即刻投入前置防范工作，中支6名党员组建的志愿冲锋队主动带头，联合办公大楼物业开展全方位、无死角检查，细致整改细微安全隐患，扎实做好整栋大楼防风、防雨、防汛防护工作，牢牢守住企业内部安全生产底线，确保后方稳固、全力备战前线。
瑞众人寿衢州中支运营部门实行24小时在线值班，全程密切关注客户诉求、及时了解各类客户需求，重点做好灾害期间理赔服务保障，确保如有客户理赔需求可做到第一时间响应、快速跟进处理，坚守服务底线，保证特殊时期客户服务不空缺、保障不断档。
风雨来袭，初心不改。7月11日，面对持续严峻的防台形势，躬身下沉，瑞众人寿衢州中支积极组织一线营销员志愿者走出职场、下沉基层，主动参与村政、街道、社区的防汛防台、群众安置与安全保障工作。现场志愿者全员在岗在位，全程配合村委开展巡查值守，一对一面向村内留守村民结合台风天气风险特点，细致讲解暴雨大风避险常识、居家用电用水安全、低洼地带防范要点、紧急情况自救方式，反复提醒村民切勿侥幸松懈、远离危险区域。面对部分村民紧张情绪，志愿者耐心安抚、细致劝导，用通俗易懂的话语普及防台知识、解答群众疑问，有效缓解村民焦虑心态，引导大家科学避险、安心值守，以贴心细致的服务赢得了村民与村干部的认可。
科普护航，服务为民。衢州中支组织党员志愿者进社会开展防汛防台知识入户宣传服务。围绕群众日常避险需求，针对性讲解台风预警辨别、居家防灾要点、积水路段通行禁忌、应急自救互救等实用知识，同步普及灾害天气下的保险保障服务内容，切实提高居民防灾避险的能力。
瑞众保险衢州中支以扎实行动践行金融企业社会责任，积极传递温暖的保险力量，坚守金融为民初心，积极参与地方防灾减灾和民生服务工作，用持续的守护与服务，守护群众安稳生活。
